POLÍTICA DE ENTREGA

Política de Entrega – SanVita

Na SanVita, nos dedicamos a proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Por isso, é fundamental que você conheça nossos prazos e procedimentos de envio.

Prazos de Entrega

O prazo médio de entrega dos nossos pedidos é de 6 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Este prazo pode variar de acordo com:

  • A localidade do destinatário;

  • A disponibilidade dos Correios ou transportadoras parceiras;

  • Eventuais atrasos alfandegários (em casos de logística internacional).

Importante: Dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e regionais.

Processamento do Pedido

  • Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento dentro de 1 a 3 dias úteis.

  • Em seguida, o produto será despachado e o código de rastreamento será enviado por e-mail ou SMS para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.

Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Assim que seu pedido for enviado, você receberá as instruções para acompanhamento completo da entrega.

Caso não receba essa informação em até 4 dias úteis após o pagamento, entre em contato com nosso suporte: sac@sanvitastore.com

Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de que o endereço informado no momento da compra esteja correto e completo. A SanVita não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erro no preenchimento dos dados.

Se o produto retornar ao remetente, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam de 1 a 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível no endereço, o pedido poderá ser devolvido ao remetente. Neste caso, o reenvio será cobrado separadamente.

Atrasos na Entrega

Em situações raras, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos como:

  • Greves;

  • Condições climáticas severas;

  • Operações logísticas locais.

Se o prazo estimado for ultrapassado, pedimos que entre em contato com nossa equipe para averiguação e suporte.

Dúvidas e Suporte

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre sua entrega. Fale conosco pelo e-mail sac@sanvitastore.com.